כמעצב חוויית משתמש אני מוצא את עצמי הרבה פעמים מול לקוח עם בעיה הדורשת פתרון נקודתי. לפעמים המטרה היא הגדלת מספר המרות מתהליך רישום, שיפור אחוזי השלמה של תהליכי קניה שננטשים. בפעמים אחרות, היעד הוא שיפור עקומת למידה של תוכנה, הפחתת מספר טעויות בתהליך מסוים ועוד כל מיני דברים חיוביים וטובים. Continue reading →